Preparativos para la Venta y Expectativas

Los propietarios que se inscriban en un Plan de Energía pueden esperar un proceso sencillo y coherente en su experiencia. Como Instalador Certificado que vende un Plan de Energía, aquí están los 5 elementos principales que los propietarios deben esperar.

1) Calificación

Requisito de crédito FICO de 650 (Sin relación deuda-ingreso, DTI).
El propietario debe estar en el título de propiedad.
La vivienda debe ser de un tipo aprobado (en general, vivienda unifamiliar totalmente en propiedad. El instalador es responsable de confirmar la elegibilidad del sitio).

2) Cuenta del Portal Web del Propietario

Registro instantáneo en el punto de venta.
Carga instantánea y finalización de estipulaciones y Confirmación de Acuerdo.
Enlace al portal del propietario: https://home.palmetto.com/

3) Firma y Estipulaciones

Contrato de Plan Energético simple enviado a través de Docusign (o cuenta en el Portal Web del Propietario).
Estipulaciones completadas a través de la cuenta en el portal web, incluyendo identificación segura.
Se requiere información bancaria para todas las ventas (requisito de NTP - Enlace).

4) Garantía de Rendimiento con Protect

Incluye una Garantía de Rendimiento del 90% durante 25 años* (*a menos que esté prohibido por el estado) como parte de nuestro paquete Protect más completo.
Ajustes de producción cada 3 años, si es necesario.

5) Facturación

Primera factura: Llega 30 días después de PTO (Autorización para operar) o 15 días después de la Aprobación de Activación M2, lo que ocurra más tarde.
Guía general para la conversación: "La primera factura suele vencer alrededor de 20-30 días después de que el sistema se activa."
Ciclos de facturación de 30 días, con plazos de pago de 15 días.
Detalles de facturación disponibles a través del portal del propietario.

Ejemplo de Facturación A	Ejemplo de Facturación B
PTO en: 1 de enero. Aprobación de Activación M2: 9 de enero.	PTO en: 1 de enero. Aprobación de Activación M2: 18 de enero.
Primera factura enviada: 15 de enero. Primera fecha de vencimiento: 1 de febrero.	Primera factura enviada: 19 de enero. Primera fecha de vencimiento: 3 de febrero.
En el Ejemplo A: [PTO + 30 Días] es posterior a [Aprobación de Activación M2 + 15 Días]. El cliente recibió su primera factura aproximadamente 15 días antes de la fecha de vencimiento del 1 de febrero. La primera factura del cliente efectivamente 30 días después de PTO.	En el Ejemplo B: [Aprobación de Activación M2 + 15 Días] es posterior a [PTO + 30 Días]. El cliente recibió su primera factura aproximadamente 15 días antes de la fecha de vencimiento del 1 de febrero. La primera factura del cliente efectivamente 30 días después de PTO, asumiendo una presentación oportuna de M2.

	Question	Answer
1	¿Por qué los propietarios deben vincular su cuenta bancaria/ACH?	Esto asegura información de pago segura en todas las cuentas. El ACH es necesario en el punto de venta, ya que es un requisito del hito NTP para los Instaladores Certificados.
2	¿Qué pasa si el pago se retrasa?	Si el pago se retrasa por cualquier motivo, se otorga un margen razonable para volver a vincular el pago y poner la cuenta al día. Después de 60+ días, pueden aplicarse cargos por demora y desactivación del sistema. En general, no hay excepciones o concesiones de aplazamientos de pago. Sin embargo, LightReach hará todo lo razonablemente posible para trabajar con los propietarios en caso de circunstancias extremas.
3	¿Presentación de gravámenes/UCC-1?	PLM presenta un UCC-1 (gravamen sobre el equipo, pero no sobre la vivienda en sí) en todos los sistemas. Esto es para asegurar nuestro interés en el equipo, y es estándar entre los financiadores de la industria. Los propietarios que estén refinanciando o en proceso de hipoteca pueden encontrarse con un oficial de préstamos que detecte el gravamen UCC-1 sobre el equipo solar y pueda, incorrectamente, interpretar que el préstamo es un gravamen sobre la residencia. Sin embargo, no lo es y no debería impedir la refinanciación. Es importante notar que en muchos casos esto es literalmente una cuestión de conocimiento/comprensión conceptual por parte del oficial de la hipoteca. El gravamen UCC-1 es solo un gravamen sobre el equipo solar; es la participación del financiador solar en el equipo.
4	¿Cómo se completan los ajustes? ¿Qué pasa si mi propietario produce más de lo estimado?	Si es necesario, los ajustes de producción cada 3 años se completan mediante un crédito en la factura. ¿Sobreproducción? ¡Genial! No hay penalización por sobreproducción. Sin embargo, la sobreproducción se "acumula" contra cualquier posible subproducción futura.
5	¿Qué pasa si mi cliente tiene tiempo de inactividad?	Si es necesario, los ajustes de producción cada 3 años se completan mediante un crédito en la factura. Las interrupciones temporales, como por tormentas, mantenimiento, etc., se consideran en este ajuste. En caso de que ocurra una interrupción prolongada, LightReach trabajará con los propietarios, si es necesario, en ajustes de producción a corto plazo en circunstancias extremas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, cualquier producción "perdida" debido al tiempo de inactividad se contabilizará en los ajustes de producción de rutina, si es necesario.
6	¿Primera factura del propietario?	En la mayoría de los casos*, la primera factura llegará aproximadamente 30 días después de la activación. La primera factura del propietario vence 30 días después de PTO o 15 días después de la Aprobación de Activación M2, lo que ocurra más tarde. En general, establecer expectativas de que el primer pago vencerá aproximadamente 30 días después de PTO es una forma adecuada de establecer expectativas. Sin embargo, esto asume que el instalador envía la solicitud de Aprobación de Activación M2 a LightReach de manera razonablemente oportuna. En caso de una demora severa en la presentación de la Aprobación de Activación M2 por parte del instalador, es técnicamente posible que el cliente reciba una primera factura retrasada más allá del plazo usual de ~30 días después de PTO.
7	¿El pago del Arrendamiento/PPA aparece en el crédito del propietario?	No, el producto de LightReach no se reporta como deuda. No hay consecuencias por simplemente verificar si un propietario califica.
8	¿Protección contra animales?	Se recomienda instalar protecciones contra animales en cualquier vivienda con riesgo evidente de actividad animal. Los Instaladores Certificados deben usar su mejor juicio para instalar proactivamente si/ donde sea un problema o a solicitud del propietario.
9	¿Alternativas a ACH?	ACH es un requisito de NTP (M0) para todos los clientes. No se aceptan otros métodos de configuración de pago en este momento. Después de la activación, en caso de circunstancias atenuantes para un cliente, LightReach trabajará razonablemente con un propietario si el pago mediante ACH no es físicamente posible. Sin embargo, tales escenarios solo se aplican en circunstancias extremas y no deben establecerse como una expectativa para nuevos propietarios. En tales escenarios, los propietarios pueden perder su descuento mensual de $15, que está automáticamente incluido en su pago como se detalla en el contrato.